Neukonzeption der Website
www.steinmetz-muenchen.org
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- Überschrift: Steinmetz Friedhof Service München
- Impressum: A. ... Fax.: ...
- Leistungen: Alle Leistungen des Steinmetz- und Steinbildhauerhandwerks.

* Beauftragung auf Regie: preisliste.pdf, agb.pdf, bestellschein.pdf --> Auftragsbestätigung, Anfahrt, Rückruf, Durchführung der Arbeiten, Rechnung.
* Beauftragung nach Zusenden eines Fotos: kostenloses Festpreisangebot, Auftragsbestätigung, Durchführung der Arbeiten, Rechnung.
* Erstellen eines Leistungsverzeichnisses: Anfahrt, Besichtigung, Leistungsverzeichnis, Festpreisangebot. Pauschal 80.- Euro, Bestellschein für Erstellung eines Leistungsverzeichnisses, Auftragsbestätigung, Durchführung der Arbeiten, Rechnung.

* Beratung: Fax, E-Mail.
* Montag bis Freitag: Einsatz auf Friedhof. Samstag: Telefonsprechzeiten.

Muster:
* Leistungen, Positionen
* Musternagebote, mit Rechnung

Keep it simple: Alles muss in großer Schrift erscheinen, für jeden lesbar.

Das ist so nicht mehr möglich. Angebote, d.h. Leistungsverzeichnisse erstellen ist eine Leistung die bezahlt werden muß !
Die Menschen sind es gewohnt in einen Laden zu laufen, wann es ihnen beliebt. Sie unterhalten sich mit einer netten Verkäuferin, die ihnen das Sofa, den Fernseher, etc. erklärt und wenn es ihnen gefällt, dann kaufen sie oder auch nicht. Diese "Beratung" ist kostenlos und unverbindlich.

Das Besichtigen einer Grabstelle, das Begutachen und Erstellen eines Leistungsverzeichnisses und einer Kalkulation ist wie die Diagnose eines Arztes. Dieser macht seine Diagnose auch nicht kostenlos. Für mich entstehen Anfahrtskosten, Bearbeitungskosten. Man kann davon ausgehen, dass das erstellen eines Angebotes im Schnitt mindesten zwei Arbeitsstunden in Anspruch nimmt.